身處華南地區(qū)的D公司一直是集團(tuán)公司下屬機(jī)構(gòu)中勇于探索和創(chuàng)新的典范。

在國(guó)有企業(yè)全面深化改革的大背景下，D公司積極探索和優(yōu)化 員工福利和激勵(lì)體系，將傳統(tǒng)線下福利模式升級(jí)轉(zhuǎn)型為平臺(tái)型福利體系，打造了一套獨(dú)具特色的以員工為中心的數(shù)字化關(guān)愛(ài)平臺(tái)。

項(xiàng)目上線后被評(píng)為央國(guó)企在員工福利和員工關(guān)愛(ài)實(shí)踐中的標(biāo)桿典范，引來(lái)能源行業(yè)內(nèi)外部眾多機(jī)構(gòu)紛紛效仿，為央國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型樹(shù)立了榜樣。

D公司的挑戰(zhàn)與價(jià)值

一、合規(guī)下的創(chuàng)新之路

D公司剛接觸關(guān)愛(ài)通時(shí)，福利模式走的還是傳統(tǒng)的線下采購(gòu)，預(yù)算分發(fā)到各個(gè)部門(mén)，并由部門(mén)自行管理和發(fā)放，再加上央國(guó)企一事一議一辦的風(fēng)格，每到一個(gè)福利節(jié)點(diǎn)，各部門(mén)就要開(kāi)始忙前忙后地張羅，時(shí)間久了出現(xiàn)不少問(wèn)題：

預(yù)算使用情況難以追蹤，福利供應(yīng)商多且散，分散實(shí)施沒(méi)有規(guī)模效應(yīng)；線下傳統(tǒng)模式人效低，員工收到后還未必滿意，其中最大的問(wèn)題就是身為央國(guó)企的D公司，無(wú)法有效監(jiān)管各部門(mén)福利落地的規(guī)范性，企業(yè)隨時(shí)存在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

恰逢D公司正在籌備三個(gè)創(chuàng)新福利項(xiàng)目，分別是針對(duì)員工午間休息添置的“工間茶歇”，給加班員工發(fā)放的“員工營(yíng)養(yǎng)包”，以及為了激活大家的工作動(dòng)力，提升員工日常工作榮譽(yù)感的“激勵(lì)徽章”。

這三個(gè)福利項(xiàng)目都是D公司從員工實(shí)際工作和業(yè)務(wù)需求出發(fā)的創(chuàng)新項(xiàng)目，并非標(biāo)準(zhǔn)的集團(tuán)福利。如何在符合各項(xiàng)規(guī)范要求的情況下，將這些項(xiàng)目良好地推進(jìn)下去，讓員工真切感受到公司的貼心關(guān)懷，是當(dāng)時(shí)D公司面臨的最大挑戰(zhàn)。

針對(duì)D公司上述的難點(diǎn)，已有16年福利領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)且擅長(zhǎng)合規(guī)化實(shí)施的中智關(guān)愛(ài)通給出了一套專(zhuān)業(yè)的 福利解決方案，并協(xié)助D公司將率先試點(diǎn)福利數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個(gè)項(xiàng)目“工間茶歇”、“員工營(yíng)養(yǎng)包”和“激勵(lì)徽章”順利上線 福利平臺(tái)。

1. 高度合規(guī)

針對(duì)D公司最關(guān)注的合規(guī)性問(wèn)題，三個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施都確保了既滿足國(guó)家福利相關(guān)政策，又符合信息流、資金流、票據(jù)流、服務(wù)流，四流合一的實(shí)施規(guī)則，同時(shí)兼顧集團(tuán)內(nèi)部的相關(guān)要求，所有上線的商品都符合中央八項(xiàng)規(guī)定，設(shè)置指定的福利兌換專(zhuān)區(qū)，確保員工在收到和使用福利時(shí)專(zhuān)款專(zhuān)用，落到實(shí)處。

2. 降本增效

D公司將原有的供應(yīng)資源和 關(guān)愛(ài)通平臺(tái)中的優(yōu)質(zhì)資源整合打通，同時(shí)支持線上+線下兩種供應(yīng)模式，所有資源不間斷更新并定向拓展本地特色供應(yīng)，充分利用企業(yè)5千人的規(guī)模效應(yīng)優(yōu)化福利成本。D公司可以通過(guò)后臺(tái)對(duì)所有供應(yīng)商進(jìn)行統(tǒng)一管理和結(jié)算，全方位提升 企業(yè)福利的管理效率和規(guī)范性。

3. 提升體驗(yàn)

三個(gè)項(xiàng)目通過(guò)平臺(tái)一體化實(shí)施和管理，預(yù)算分配、福利兌換等信息支持實(shí)時(shí)查看。對(duì)D公司來(lái)說(shuō)不僅統(tǒng)籌管理難度降低了，還可以向員工發(fā)送福利通知，提前在平臺(tái)上進(jìn)行活動(dòng)內(nèi)宣等，福利感知度和文化落地性更強(qiáng)了；對(duì)員工來(lái)說(shuō)，相比以往的線下實(shí)物，福利的自主性和選擇性更大，H5、APP等常用的手機(jī)端入口使用起來(lái)更便捷，體驗(yàn)性也更好了。

二、打造以員工為中心的數(shù)字化關(guān)愛(ài)平臺(tái)

在“工間茶歇”、“員工營(yíng)養(yǎng)包”和“激勵(lì)徽章”三個(gè)項(xiàng)目順利上線后，D公司與關(guān)愛(ài)通之間的信任感和默契度也得到了進(jìn)一步的提升，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給予了“有新意，有心意”的高度認(rèn)可，員工對(duì)于平臺(tái)的滿意度也高達(dá)95%以上，來(lái)自各方的良好反饋也使D公司對(duì)全面建立以員工為中心的數(shù)字化關(guān)愛(ài)平臺(tái)有了更大的信心和底氣。

在從事能源行業(yè)且男性員工居多的D公司中，有不少員工都是外勤崗，經(jīng)常進(jìn)行戶外作業(yè)，有時(shí)候忙起來(lái)一不小心就錯(cuò)過(guò)了飯點(diǎn)。在與關(guān)愛(ài)通的共同探索之下，D公司嚴(yán)格遵循國(guó)家福利政策規(guī)定，繼續(xù)秉持從員工實(shí)際工作生活需求出發(fā)的福利原則，先后上線了“專(zhuān)項(xiàng)誤餐”、“員工理發(fā)”、“員工洗護(hù)”、“工裝洗滌”等多項(xiàng)既有D公司特色，又能切實(shí)關(guān)懷員工的福利項(xiàng)目。

除了內(nèi)部受到多方認(rèn)可，D公司的員工關(guān)愛(ài)項(xiàng)目還入選了某研究會(huì)主辦的企業(yè)人力資源數(shù)字化優(yōu)秀案例，進(jìn)一步擴(kuò)大了員工關(guān)愛(ài)數(shù)字化平臺(tái)的先行示范作用，得到了上級(jí)單位的高度認(rèn)可，也吸引了眾多兄弟單位對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)。

對(duì)于有著“對(duì)標(biāo)世界一流企業(yè)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”這一遠(yuǎn)大目標(biāo)的D公司來(lái)說(shuō)，員工關(guān)愛(ài)平臺(tái)的項(xiàng)目還在逐步增加和日趨完善中。

如今，每當(dāng)增加新的福利項(xiàng)目前，D公司第一時(shí)間想到的就是找關(guān)愛(ài)通進(jìn)行合規(guī)性與專(zhuān)業(yè)性的咨詢(xún)。

與此同時(shí)，關(guān)愛(ài)通也在與D公司的合作中，一步步嘗試和開(kāi)拓新的福利場(chǎng)景和服務(wù)領(lǐng)域，雙方之間已經(jīng)形成“雙向賦能、共拓共贏”的良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

雙方合作至今已有五年，相信下一個(gè)五年關(guān)愛(ài)通將繼續(xù)陪伴D公司向著理想中的員工服務(wù)目標(biāo)前進(jìn)，初心致遠(yuǎn)，未來(lái)可期！