對(duì)于新生代員工不斷涌入的華潤九新藥業(yè)來說，亟需一套能夠激活年輕人工作活力的管理工具，“為你點(diǎn)贊”平臺(tái)的落地使其成為集團(tuán)內(nèi)第一家將所有激勵(lì)項(xiàng)目一體化、數(shù)字化、合規(guī)化實(shí)施的企業(yè)，讓員工化被動(dòng)為主動(dòng)，打破了部門墻，全方位提升組織活力。

“通過引入關(guān)愛通「為你點(diǎn)贊」模塊，有效激活了公司同事之間、部門之間的溝通互動(dòng)。一條條的點(diǎn)贊記錄，記錄了每一位員工的成長蛻變，也讓協(xié)同工作變得更有溫度。這些充滿溫暖與感動(dòng)的優(yōu)秀行為，不僅留在那一瞬間，也將慢慢沉淀到企業(yè)文化中。”

—— 華潤九新藥業(yè)人力資源與行政部總監(jiān)

一、關(guān)于華潤九新藥業(yè)

深圳華潤九新藥業(yè)有限公司創(chuàng)建于1991年，是華潤三九醫(yī)藥股份有限公司旗下的全資子公司，亦是華潤三九創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)部總部。

事業(yè)部業(yè)務(wù)涉及抗感染、抗過敏、生物藥、消化系統(tǒng)及鎮(zhèn)痛呼吸系統(tǒng)治療等領(lǐng)域，是國家SFDA批準(zhǔn)的國內(nèi)制藥行業(yè)中第一批50個(gè)GMP達(dá)標(biāo)的企業(yè)之一、深圳市第一批“國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)”。

二、聚焦4點(diǎn)，從傳統(tǒng)線下激勵(lì)到一體化360°激勵(lì)平臺(tái)的升級(jí)轉(zhuǎn)型

作為一家已經(jīng)成立30余年的知名國有藥企，華潤九新實(shí)施福利激勵(lì)項(xiàng)目的初衷很純粹，希望員工能從點(diǎn)滴關(guān)愛中感受到企業(yè)這個(gè)大家庭的溫度，從而更好地融入集體，對(duì)組織更有歸屬與認(rèn)同感。

隨著企業(yè)規(guī)模不斷拓寬，90、00后等新生代員工的持續(xù)涌入，傳統(tǒng)線下的福利激勵(lì)模式顯然無法跟上企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏和步伐，亟需一套專業(yè)的數(shù)字化管理工具，幫助企業(yè)把各類福利激勵(lì)項(xiàng)目統(tǒng)一、安全、規(guī)范地落地。

1. “大大小小的激勵(lì)項(xiàng)目很多，各個(gè)口各自負(fù)責(zé)，沒有一個(gè)統(tǒng)一歸口”

為了從日常工作中激發(fā)組織活力，企業(yè)從實(shí)際業(yè)務(wù)出發(fā)，在不同模塊、不同職能上安排了諸如安全月、質(zhì)量月活動(dòng)，流程知識(shí)有獎(jiǎng)競猜等多種多樣豐富多彩的激勵(lì)活動(dòng)，然而苦于沒有統(tǒng)一的管理工具和抓手，每個(gè)活動(dòng)都各自分散操作執(zhí)行，活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)以實(shí)物為主，每次都要單獨(dú)采購發(fā)放，人力成本很大。

點(diǎn)贊平臺(tái)的上線解決了這些問題，所有項(xiàng)目都在線統(tǒng)一實(shí)施管理，企業(yè)可以實(shí)時(shí)查看項(xiàng)目預(yù)算使用情況和點(diǎn)贊數(shù)據(jù)，透明規(guī)范，獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)一以積分的形式在線發(fā)放，一秒到賬，大幅提升企業(yè)人效。

2. “積少成多更能激發(fā)員工熱情，剛上線滿意度就超過了80%”

原有的激勵(lì)模式按單個(gè)項(xiàng)目結(jié)算，無法起到規(guī)模效應(yīng)，人均激勵(lì)有限，又不能累積使用，采購發(fā)放每次都是那幾個(gè)實(shí)物獎(jiǎng)品，時(shí)間久了員工對(duì)活動(dòng)的熱情慢慢下滑。

點(diǎn)贊平臺(tái)上線以后，激勵(lì)積分可累積使用，兌換渠道主流，貼近員工生活所需，大家的參與熱情一下就上去了。不少員工表示看中什么就多參加一些活動(dòng)，把積分慢慢攢起來兌換，這樣既積極參與了企業(yè)活動(dòng)，又拿到自己想要的獎(jiǎng)品，一舉兩得。

3. “90和00后員工其實(shí)更希望得到及時(shí)反饋，這就跟他們打游戲一樣”

“在華潤九新，大家對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)的要求普遍較高”HR如是說，而以往按季度、年度階段性績效反饋、激勵(lì)認(rèn)可的模式對(duì)于90、00后新生代員工已不再適用，年輕人更希望得到企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)，以及其他同事的即時(shí)反饋。

點(diǎn)贊平臺(tái)的到來，解決了即時(shí)性的訴求，只要?jiǎng)觿?dòng)手指就能發(fā)出你對(duì)他人的認(rèn)可，同時(shí)可以選擇是否附帶積分。

這意味著一旦做對(duì)了，員工就能得到及時(shí)的正向反饋，有時(shí)候不一定是很大的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，一個(gè)贊外加幾句真誠的表揚(yáng)就能在一定程度上幫助年輕員工明確工作方向，指引他們持續(xù)地朝著企業(yè)希望的目標(biāo)前進(jìn)，最終達(dá)到員工與企業(yè)雙贏的結(jié)果。

4. “點(diǎn)贊平臺(tái)上線以后給我們帶來了意想不到的化學(xué)反應(yīng)，它打破了部門墻”

“關(guān)愛通的點(diǎn)贊平臺(tái)，員工之間、上下級(jí)之間360°都可以點(diǎn)，這個(gè)功能很符合華潤九新希望鼓勵(lì)和創(chuàng)造跨部門協(xié)作的企業(yè)氛圍”HR在訪談時(shí)肯定到。

原本研發(fā)體系中有很多需要質(zhì)量等部門配合的工作，為你點(diǎn)贊平臺(tái)上線后，每次開完總結(jié)會(huì)員工們都會(huì)做相應(yīng)的點(diǎn)贊，收到贊的員工覺得自己的付出和配合有被其他部門看到，后續(xù)配合會(huì)更加主動(dòng)積極，無形中打破了部門墻，部門之間的溝通越來越順暢。

除此之外，點(diǎn)贊數(shù)據(jù)也被作為部分經(jīng)常需要跨部門協(xié)作員工的考核參考依據(jù)，對(duì)積極性高的員工來說既獲得了他人的點(diǎn)贊，自己的努力與配合又被領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)看到，良性循環(huán)之下越來越多的員工化被動(dòng)為主動(dòng)。

隨著疫情過后經(jīng)濟(jì)慢慢復(fù)蘇，華潤九新也將繼續(xù)攜手中智關(guān)愛通逐步完善員工關(guān)懷體系，為員工帶去更好的體驗(yàn)與感受的同時(shí)，將企業(yè)文化與理念浸潤其中，在員工與企業(yè)攜手并進(jìn)共同成長的道路上，持續(xù)打造溫度職場。