企業簡介：C公司是國務院國有資產監督管理委員會直接管理的一家以人力資源服務為核心主業的中央一級企業，致力于為客戶提供管理咨詢、人才配置、靈活用工、薪酬財稅、 健康福利、人才服務和數字化人力資源全價值鏈解決方案。C公司在全國擁有約400個服務網點，服務來自全球的企業客戶達5萬余家、服務客戶員工人數達1,000萬余人（含平臺注冊人數），榮登“2024上海企業100強”、“2024上海服務業企業100強”榜單。

C公司作為人力資源行業的領航者，始終將“以人為本”的理念深植于心，致力于打造讓員工充滿歸屬感與幸福感的企業。尤其在 員工福利建設方面，C公司聯手中智關愛通，探索并實施了一系列前沿的員工關懷策略，持續優化員工的工作體驗，以新建成的X大廈為例，就是C公司在提升員工幸福力，打造優質職場的實際舉措之一。

*C公司員工食堂可容納500多人同時用餐

全新啟用的X大廈地理位置優越，辦公環境明亮清雅，為員工打造了一個更為舒適、便捷的工作空間。為了平衡員工的工作與生活，X大廈特配備了一整層員工食堂，為員工提供一日三餐，可以同時容納500人進行用餐。同時，C公司還引入了國內知名食品品牌作為食堂供應商，不僅極大地豐富了員工的餐飲選擇，還確保了更加健康、安全的用餐環境。

在遷入X大廈前，C公司的午餐福利是通過中智關愛通平臺，以積分形式靈活的發放給員工的。關愛通平臺廣泛鏈接了主流外賣、生鮮配送、到店用餐等多元化渠道，員工可以在“給到”平臺上自由選擇消費渠道，靈活滿足了員工個性化的用餐需求。

那么隨著C公司喬遷新居，線下食堂作為一個全新的消費和應用場景，對既有的員工用餐福利模式提出了新的挑戰——如何將積分支付機制無縫融入新的線下食堂，并確保財務流程的合規性與資源的高效配置呢？

為了解決這一難題，C公司攜手中智關愛通及食堂供應商，經過深度溝通與協作，共同制定了解決方案，不僅滿足了員工多樣化的用餐需求，更在確保財務合規的基礎上，實現了資源的最優化配置，打造了一個全新的、高效且人性化的企業食堂用餐體驗。

01. 定向對接企業資源，打造食堂用餐新體驗

為了全面提升員工的就餐體驗與福利享用便捷性，并保證員工的用餐健康，中智關愛通實施了一系列創新舉措，助力C公司實現了線上線下餐飲服務的深度融合與全方位拓展。

首先，為了滿足員工在線下食堂使用關愛積分進行結算的需求，中智關愛通與食堂進行了支付系統的深度對接，實現了線上餐飲系統和線下食堂的無縫轉換，使得員工能夠在線下食堂便捷地使用關愛積分進行結算，從而極大地提升了用餐的便捷性和效率。

同時中智關愛通還根據C公司的需求，進行了深度的定向資源拓展。雖然線下食堂滿足了員工的健康就餐需求，但C公司還希望在新的消費場景下能盡可能的提供多樣化服務，滿足員工的個性化需求。
基于C公司的要求，中智關愛通將主流生鮮商超及其余各渠道的蔬菜、奶制品等優質供應資源納入平臺，構建了豐富的線上商城，使員工能夠在一日三餐之外，也擁有更多元化、高品質的消費場景選擇。這一舉措不僅擴大了福利供應區間，有效激發了員工的消費熱情，還進一步提升了關愛積分的使用價值，增強了員工的整體福利感受。

02. 全方位技術與服務支持，提升員工就餐效率

當然，項目在上線初期也遇到了一些挑戰。由于X大廈入駐了C公司集團旗下數十個分支機構，共2000余名員工，特別是在用餐高峰期，大量員工涌入食堂，導致了擁堵和長時間的等待。同時，由于員工對于新消費方式的不適應，整體鏈路耗費時間較長，導致 員工用餐體驗的下降。
針對這一問題，中智關愛通聯合C公司及食堂供應商對整體動線進行了優化升級，調整了食堂布局和用餐流程，有效縮短了員工的等待時間。同時，在支付技術層面，中智關愛通與支付寶展開深度合作，員工只需將支付寶賬戶與關愛通賬戶綁定，即可在食堂實現快速支付。這一技術升級不僅簡化了支付鏈路，還提高了用餐效率。另外，為了確保員工能夠熟練掌握新的支付方式和操作流程，中智關愛通還協助C公司進行了內部宣導，通過清晰的指引和說明，讓員工了解支付入口及操作流程，從而更加便捷地完成用餐支付。

03. 確保財務合規，優化積分管理

針對央國企面臨的財務審計挑戰，C公司也采取了一系列措施，確保財務高度合規。比如借助 關愛通平臺的技術與后臺管理，設定按月發放餐補、積分到期清零機制以及月底積分自動失效等規則，不僅有效鼓勵員工積極使用餐補，還維護了企業的財務健康與合規底線，實現了合規與效率的雙重提升。

同時，關愛通所提供的統一結算能力，為C公司有效整合更多資源注入了強大動力。無論是與食堂的對接，還是定向資源的拓展，C公司都只需與關愛通進行統一結算。這就意味著，在不影響現有結算模式的前提下，C公司有效避免了因資源整合而帶來的額外財務負擔，可以將更多的精力投入到為員工提供更多的福利可能性。

C公司依托中智關愛通平臺，打通了線上積分與線下食堂的對接，通過持續優化福利體系，為員工搭建了一個更加便捷、愉悅的用餐環境，并在此基礎上，實現了資源的深度整合與財務合規性的嚴格遵循。

在與C公司的合作中，中智關愛通平臺以其卓越的功能性與靈活性，全面響應企業的多元化需求，無論是滿足員工多樣化、靈活化的用餐偏好，還是追求高度管控以達成企業合規目標，中智關愛通的平臺都能精準匹配相應功能，為企業量身定制解決方案。

未來，隨著中智關愛通與C公司合作的進一步深入與精進，相信C公司將會為員工帶來更多更好的福利體驗和發展機會！