企業(yè)福利體系的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到員工的物質(zhì)和精神需求的滿足，以及企業(yè)文化和價(jià)值觀的體現(xiàn)。那么，企業(yè)該如何構(gòu)建一個(gè)全面且有效的福利體系呢？

企業(yè)福利體系建設(shè)三步走

01. 明確目前企業(yè)福利所處的階段和預(yù)期的目標(biāo)

在了解企業(yè)福利演變過(guò)程和每個(gè)階段特征的基礎(chǔ)上，明確企業(yè)自身福利優(yōu)化的起點(diǎn)。在給予法定福利的基礎(chǔ)上，福利1.0階段，以豐富的單項(xiàng)福利為特征；福利2.0階段，開始借助平臺(tái)統(tǒng)籌管理，通用福利和專項(xiàng)福利相結(jié)合；福利3.0階段，發(fā)展個(gè)性化和高度定制的 福利平臺(tái)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展?fàn)顩r和組織戰(zhàn)略要求，制定對(duì)應(yīng)的企業(yè)福利目標(biāo)，而不盲目跟隨，為福利而福利。

關(guān)愛通整體解決方案

02. 關(guān)注企業(yè)福利的可持續(xù)性

首先，打造福利生態(tài)圈，澄清各類福利的主要內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。基礎(chǔ)的法定福利，指包括“五險(xiǎn)一金”和法定節(jié)假日在內(nèi)的法定保障項(xiàng)目，旨在夯實(shí)員工的福利待遇，有效維護(hù)企業(yè)社會(huì)形象。第二層次為相對(duì)固定的基礎(chǔ)保障福利，包括基礎(chǔ)補(bǔ)貼、醫(yī)療健康管理等項(xiàng)目，旨在提升員工安全感與獲得感，保障公司員工的穩(wěn)定性。第三層次是非固定的彈性福利，主要關(guān)注差異性和激勵(lì)性，包括家庭性福利保障及福利模塊，同時(shí)與其他人力資源管理模塊相聯(lián)系，旨在吸引和保留人才，打造高質(zhì)量的人才隊(duì)伍。

第二，優(yōu)化福利溝通，提升員工對(duì)福利的感知度。在以往福利制度運(yùn)行過(guò)程中，有企業(yè)通過(guò)問(wèn)卷、訪談等方式讓員工參與到企業(yè)福利計(jì)劃的制定和設(shè)計(jì)，也有企業(yè)通過(guò)福利說(shuō)明會(huì)、發(fā)放福利手冊(cè)等方式來(lái)提升其福利溝通的有效性。在數(shù)字化和即時(shí)性通訊更為發(fā)達(dá)的今天，數(shù)字化能夠促進(jìn)福利的包容性和普及性。我們使用數(shù)字化福利平臺(tái)，讓員工更清楚地知道可以獲得哪些福利；通過(guò)體驗(yàn)、游戲或競(jìng)賽的方式，破除單向的溝通模式，從而提升員工對(duì)福利的感知度，增強(qiáng)員工的歸屬感和滿足感，在工作中更投入。

03. 重視企業(yè)福利成本的管控

由于福利具有剛性增長(zhǎng)的特點(diǎn)，人們對(duì)自己的福利待遇具有只能允許其上升不能允許其下降的心理預(yù)期。如此一來(lái)，企業(yè)將陷入因福利的成本支出遞增而不得不降低福利水平，但又希望福利成本能夠取得較好的效益的矛盾之中。因此，重視企業(yè)福利成本的管控對(duì)于企業(yè)福利的可持續(xù)和發(fā)揮其在人力資源管理中的作用至關(guān)重要。

首先，重視企業(yè)福利目標(biāo)回顧機(jī)制。大多數(shù)企業(yè)僅在重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)對(duì)企業(yè)福利情況進(jìn)行回顧，例如保險(xiǎn)續(xù)保、成本超出預(yù)算時(shí)、接到員工反饋或有突發(fā)事件產(chǎn)生時(shí)。事實(shí)上對(duì)企業(yè)福利目標(biāo)的定期回顧和及時(shí)復(fù)盤，可以幫助企業(yè)制定優(yōu)化計(jì)劃或新的目標(biāo)。對(duì)于已經(jīng)實(shí)施數(shù)字化平臺(tái)的企業(yè)，可以通過(guò)平臺(tái)收集員工行為數(shù)據(jù)，幫助判斷不同員工對(duì)福利的偏好，從而調(diào)整和優(yōu)化福利項(xiàng)目、各項(xiàng)福利的比例，形成適合企業(yè)的 福利方案。

第二，關(guān)注企業(yè)福利投入產(chǎn)出。關(guān)注企業(yè)福利的投入產(chǎn)出，也是對(duì)企業(yè)薪酬福利效率性的要求，即企業(yè)利用薪酬福利管理機(jī)制發(fā)揮出的最大價(jià)值，并且通過(guò)科學(xué)合理的規(guī)劃有效地控制其成本。通過(guò)分析導(dǎo)致福利成本目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行差距的原因，以及可以挖掘的空間，以此來(lái)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋求降低成本的途徑。評(píng)估企業(yè)福利效果，常用的評(píng)估指標(biāo)包括員工滿意度、員工參與度、醫(yī)療保險(xiǎn)理賠率、員工離職率、雇主品牌等。

第三，重視企業(yè)福利實(shí)施時(shí)內(nèi)部人力成本消耗的管控。不論傳統(tǒng)的企業(yè)福利或是新型的企業(yè)福利，都會(huì)帶來(lái)企業(yè)福利實(shí)施內(nèi)部人力成本消耗，例如分配專人進(jìn)行年節(jié)福利實(shí)施中實(shí)物或卡片的發(fā)放，積分制福利實(shí)施中對(duì)福利項(xiàng)目的意見收集、采購(gòu)、實(shí)施管控等都會(huì)導(dǎo)致隱性的人力成本消耗。人力資源和福利團(tuán)隊(duì)所面臨的時(shí)間壓力在不斷升級(jí)，需要我們通過(guò)簡(jiǎn)化流程，充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性以形成良性互動(dòng)，以及在確保合法合規(guī)與個(gè)人數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)安全的情況下，充分利用數(shù)字化平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，減少人工操作，控制內(nèi)部人力成本消耗。

企業(yè)福利計(jì)劃不僅僅是企業(yè)的一種單向支出，更是企業(yè)制度建立過(guò)程中人力資源制度不可或缺的組成部分，企業(yè)福利計(jì)劃未必會(huì)增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)，相反，可能更多地激發(fā)員工的創(chuàng)造力，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。當(dāng)然，在此過(guò)程中，我們需要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，關(guān)注企業(yè)福利的成本控制，制定出既有競(jìng)爭(zhēng)性又能可持續(xù)的企業(yè)福利計(jì)劃。

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